Политика возврата средств
Мы возвращаем 100% оплаты в следующих случаях:
- Плагин не работает — в течение 24 часов после покупки, если вы предоставили логи Cardinal с ошибкой.
- Двойная оплата — возврат лишней суммы в течение 1 рабочего дня.
- Технический сбой — оплата прошла, но лицензия не выдана.
Когда возврат невозможен
- Плагин активирован на устройстве и работает корректно.
- С момента покупки прошло более 24 часов.
- Использование плагина привело к блокировке ваших сторонних аккаунтов (это вне нашего контроля).
Как запросить возврат
- Напишите в поддержку @Weks8.
- Укажите ID транзакции (виден в /account).
- Опишите проблему и приложите логи Cardinal (если применимо).
- Возврат на исходный способ оплаты в течение 1-3 рабочих дней.